滴滴快送宠物专送：为宠物商家节省成本 扩大服务范围|界面新闻

近年来，“它经济 ”蓬勃发展 。然而在人宠不同行的情况下 ，如何安全 、高效地满足宠物即时运输需求
，仍是亟待解决的问题
。近期，滴滴快送陆续在成都
、杭州、重庆 、苏州
、南京、金华 、厦门开通“宠物专送
”服务 ，为宠物主和商家提供专业化运输解决方案
，助力行业升级。 

Kiki是成都窝瓜宠物幼儿园的店主 。像往常一样，她将工作台的宠物美容工具消毒清理完毕 ，等待毛茸茸的小客人们上门
。不过于平时不一样的是，今天的毛孩子并不是主人牵来的
，而是由滴滴快送的快送员送到店里。

“以往宠物主需亲自接送宠物，但现在不少客人选择通过滴滴快送下单 ，由快送员接送宠物 。宠物专送扩大了我们的服务范围
，以前觉得‘远和不方便’的客户也能轻松把宠物送来。”她说
。 

自2024年11月底在成都上线以来，滴滴快送宠物专送已与1200家本地宠物商户合作 ，帮助商家节省人力成本
，扩大服务半径。Kiki称，以往为扩大客群 ，她需亲自接送宠物
，费时费力 。如今，滴滴快送将她的服务范围从5公里扩大到15公里 ，显著提升了效率
。

据了解
，目前宠物运输市场上缺乏专业体系化的解决方案，服务人员对宠物的友好程度、运输空间的清洁度
、运输过程的透明度、以及宠物在行程中的舒适度 ，都是养宠人在宠物“独自出行 ”过程中的长期痛点。

为解决这些问题，滴滴快送制定了高标准的宠物专送服务流程
，包括挑选对宠物友好 、甚至本身就是“铲屎官
”的从业者成为宠物专送员，每单接送前后都要对运输空间进行清洁等4个关键流程要求 。

“宠物对运输的温度要求很高 ，密闭高温的空间容易引发宠物中暑
，因此宠物专送全程为宠物提供空调，确保宠物的舒适和安全 ，”滴滴快送宠物专送负责人表示
。 

同时
，为了缓解养宠人在宠物“独自出行 ”途中的焦虑和担心，用户可在行程中实时查看车辆路线 ，也可选择中途拍照确认宠物状况的增值服务。不同宠物体型差异大
，滴滴快送还提供多样车型，包括两轮跑腿
、四轮轿车及货运小面、中面 ，覆盖小型宠物到大型犬只的运输需求 。

随着宠物经济的蓬勃发展
，宠物服务行业正朝着专业化 、精细化方向迈进
。 “我们关注每一位用户的需求，也会持续改进服务体验 ，为商家和养宠人提供更多的价值，”滴滴快送的业务负责人表示。